Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Verträge zwischen der RS Reinigung Service GmbH (nachfolgend «RS» oder «Auftragnehmerin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Auftraggeber») über die Erbringung von Reinigungs-, Hauswartungs- und damit zusammenhängenden Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsabschluss

Offerten von RS sind unverbindlich, sofern nichts anderes vermerkt ist. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Annahme der Offerte (auch per E-Mail) oder konkludent durch Aufnahme der Arbeiten zustande.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Offerte bzw. Auftragsbestätigung. Zusatz- und Mehrarbeiten, die im ursprünglichen Auftrag nicht enthalten sind, werden nach effektivem Aufwand zusätzlich verrechnet und nach Möglichkeit vorgängig abgesprochen.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

• Sicherstellung des Zugangs zu den Räumlichkeiten zu den vereinbarten Zeiten
• Bereitstellung von Wasser- und Stromanschlüssen sowie ggf. Abstellflächen
• Hinweise auf besondere Empfindlichkeiten von Materialien, Oberflächen oder Geräten
• Sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen

Werden diese Mitwirkungspflichten nicht erfüllt und entsteht dadurch Mehraufwand, kann dieser zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die in der Offerte aufgeführten Preise in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % p. a. sowie eine angemessene Mahngebühr verrechnet.

6. Termine und Verzug

Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, behördlicher Anordnungen oder anderer von RS nicht zu vertretender Umstände begründen keine Schadenersatzansprüche.

7. Abnahme und Mängelrüge

Der Auftraggeber prüft die ausgeführten Arbeiten unverzüglich nach Fertigstellung. Mängel sind innert 48 Stunden seit Ausführung schriftlich (E-Mail genügt) zu rügen. Werden keine Mängel innert dieser Frist gerügt, gilt die Leistung als genehmigt. Berechtigte Mängelrügen werden durch unentgeltliche Nachbesserung behoben.

8. Haftung

RS haftet für nachweislich durch sie oder ihre Mitarbeitenden verursachte Schäden im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folge- und indirekte Schäden sowie entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Schäden sind unverzüglich, spätestens innert 48 Stunden nach Entdeckung schriftlich zu melden, damit diese der Versicherung gemeldet werden können.

9. Versicherung

RS verfügt über eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung. Auf Wunsch kann ein Nachweis vorgelegt werden.

10. Vertragsdauer und Kündigung

Einzelaufträge enden mit der vollständigen Leistungserbringung. Dauerverträge (z. B. Unterhaltsreinigung, Hauswartung) können von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten auf das Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden, sofern im Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

11. Abwerbeverbot

Der Auftraggeber verpflichtet sich, während der Vertragsdauer und für 12 Monate nach Vertragsende keine Mitarbeitenden von RS direkt oder indirekt anzustellen oder zu beschäftigen. Bei Verletzung dieser Bestimmung ist eine Konventionalstrafe in Höhe eines Bruttojahreslohns der betreffenden Person geschuldet.

12. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Details siehe Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Baden, Kanton Aargau, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Stand: September 2026